臺灣全民學習平台 供應鏈與服務策略 講師:羅明琇 影音教學 中文發音 繁體中文版(DVD版)
內容說明:
企業競爭力的基礎為提供符合顧客需求的產品或服務，八十年代末期於
麻省理工學院和密西根大學的研究報告中均指出作管功能的重要性，作業管理能協助企業以較有生產力的方式適時、適量地創造/提供符合顧客所需的產品和服務並送達顧客指定地點。
課程目標
本課程目標旨在提供企管所學生系統化地瞭解和討論企業核心功能『作業管理』的基本觀念、理論和實務應用，冀望學生畢業後能應用所學於企業管理實務，協助企業在品質、成本、交期、創新和顧客價值等方面提昇競爭力。
授課教師
羅明琇 老師現職：政治大學企業管理學系教授
學經歷：澳大利亞墨爾本大學 行銷與管理博士
研究專長：供應鏈管理、作業管理、企業電子化管理
課程內容:
00_教材
001_課程簡介投影片.pdf
002_chp.1 SCM Introduction投影片.pdf
003_chp.2 Product_Service Design投影片.pdf
004_chp.3 SC Strategy投影片.pdf
005_chp.4 Customer Perception Value投影片.pdf
006_chp.5 Service Strategy投影片.pdf
007_chp.6 Big Data Driven SCM投影片.pdf
01_供應鏈管理介紹、供應鏈營運參考模型SCOR Model、供應鏈服務化（Servitization） 10月 15日 - 10月 21日
001_課程簡介.mp4
002_1-1 供應鏈管理介紹(一).mp4
003_1-1 供應鏈管理介紹(二).mp4
004_1-2 供應鏈營運參考模型(SCOR Model)(一).mp4
005_1-2 供應鏈營運參考模型(SCOR Model)(二).mp4
006_1-3 供應鏈服務化(Servitization)(一).mp4
007_1-3 供應鏈服務化(Servitization)(二).mp4
02_產品與服務設計之原動力、消費者導向之設計 品質與狩野模式、新的研發觀念與作法 10月 22日 - 10月 28日
008_2-1 產品與服務設計之原動力(一).mp4
009_2-1 產品與服務設計之原動力(二).mp4
010_2-2 消費者導向之設計 品質屋與狩野模式(Kano Model)(一).mp4
011_2-2 消費者導向之設計 品質屋與狩野模式(Kano Model)(二).mp4
012_2-3 新的研發觀念與作法.mp4
03_AAAA供應鏈、功能性與創新性產品、供應鏈策略 推式與拉式 10月 29日 - 11月 4日
013_3-1 AAAA供應鏈(一).mp4
014_3-1 AAAA供應鏈(二).mp4
015_3-2 功能性與創新性產品.mp4
016_3-3 供應鏈策略 推式與拉式(一).mp4
017_3-3 供應鏈策略 推式與拉式(二).mp4
018_3-3 供應鏈策略 推式與拉式(三).mp4
04_服務金三角、顧客知覺價值、服務品質構面 11月 12日 - 11月 18日
019_4-1 服務金三角(一).mp4
020_4-1 服務金三角(二).mp4
021_4-2 顧客知覺價值(一).mp4
022_4-2 顧客知覺價值(二).mp4
023_4-2 顧客知覺價值(三).mp4
024_4-3 服務品質構面.mp4
05_服務系統的設計矩陣、顧客造成的變異、服務藍圖 11月 19日 - 11月 25日
025_5-1 服務系統的設計矩陣.mp4
026_5-2 顧客造成的變異(一).mp4
027_5-2 顧客造成的變異(二).mp4
028_5-3 服務藍圖(一).mp4
029_5-3 服務藍圖(二).mp4
06_供應鏈與大數據、工業4.0、新零售 11月 26日 - 12月 2日
030_6-1 供應鏈與大數據(一).mp4
031_6-1 供應鏈與大數據(二).mp4
032_6-1 供應鏈與大數據(三).mp4
033_6-2 工業4.0.mp4
034_6-3 新零售(一).mp4
035_6-3 新零售(二).mp4
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